O que ele constrói no Monitor?
O motor que faz as chamadas de teste e julga cada uma pelo código SIP, pelo áudio nos dois sentidos e pela qualidade de voz medida; a escada de escalonamento; os relatórios de SLA; e o agente que acompanha o link de internet de cada local.
Sobre o que ele escreve aqui?
Sobre o que acontece numa chamada que falha: o que significa cada código SIP e cada causa Q.850, como medir qualidade de voz, como calcular um SLA e como provar que um 0800 estava no ar. Cada página diz como o Monitor trata o caso, a partir das mesmas regras que o produto aplica.